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在保固期限內，若有下列情形時，本公司得酌收材料成本費用及維修費用：
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| 1. |
未依照使用手冊或說明書規定操作，或不當使用造成的損壞。例如：未依照規定使用電源、使用非原廠碳粉或零件）。 |
| 2. |
擅自拆解或修改機器而造成機器故障。 |
| 3. |
異物入侵造成機器損壞。 |
| 4. |
由於不可抗力之意外所造成故障情形（例如：天災、地變、運送、搬移....等）。 |
| 5. |
非消耗性零件及非保固條款載明之保固範圍（消耗性零件：加熱單元、滾輪、感光滾筒、顯像組）。 |
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| 【備註】 |
| ※1. |
【正常使用狀態】的定義：機件故障非屬人為破壞（包括操作不當）或天災因素造成，且機器消耗性零件尚在規格壽命（列印總張數）範圍內。 |
| ※2. |
保固期滿後，屬調整保養或維修性質之服務，則酌收檢修工時費用和取送費用。若有零件須更換費用另計。 |
| ※3. |
保固期外放棄維修，則需酌收檢修工時費用。 |
| ※4. |
保固服務方式─
A4機型：第一年免費收送，第二年起請自行送修，酌收工時費用。
A3與彩色機型：第一年免費到府，第二年起酌收工時費用。 |
| ※5. |
由於雷射印表機內部採用高精密電子雷射顯像，為確保列印品質，請使用原廠碳粉及零件，如因使用非原廠碳粉或填充碳粉而造成機器損壞時，本公司恕不保固。 |
| ※6. |
使用規格外的紙張造成印表機故障及損壞者，不在免費保固範圍內。紙張規格請詳閱使用手冊說明。 |
| ※7. |
有標示保固期限及張數（機器黑白或彩色列印張數）項目，已先到為準。 |
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| 如果您需要了解更多的細節，歡迎您撥打免付費服務專線：0800-055-828，我們的客服人員將會竭誠地為您服務，謝謝。 |
